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Contrat Sérénité Matériel Yealink - Durée de 1 an, 3 ans ou 5 ans

Contrat Sérénité Matériel Yealink - Durée de 1 an, 3 ans ou 5 ans

Réf. MAINTENANCE SERVICE YL
prix public ht
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Ce contrat de maintenance Sérénité Matériel Yealink vous permettra de recevoir une assistance à toutes les questions techniques que vous vous poseriez dans l´utilisation de votre matériel de visioconférence Yealink, ainsi qu´un service de télémaintenance et de prise en main à distance pour la résolution d´éventuels problèmes que vous pourriez rencontrer, assurant ainsi un matériel totalement opérationnel tout au long de la durée du contrat.
ASSISTANCE & TÉLÉMAINTENANCE - DURÉE DE 1 AN, 3 ANS ET 5 ANS
Contrat Sérénité Matériel Yealink

Le contrat Sérénité couvre l’assistance et la maintenance sur le matériel de visioconférence pendant toute la durée du contrat. Ce service permet :

  • L’ouverture de tickets sur l’Espace Pro DWPro par le revendeur pour toute demande d’assistance et/ou de maintenance
  • Le rappel sous 24h maximum par notre support téléphonique (en français et en anglais) de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi, hors jours fériés.
  • L’accès à de la documentation technique sur l’Espace Pro.
  • La gestion de la garantie et des mises à jour constructeur des solutions professionnelles uniquement.
  • La mise à disposition d’un service de « test ».
  • La prise en main à distance en cas de panne.
  • Tarif préférentiel sur d’éventuelles interventions physiques sur site.
  • En cas de panne avérée, échange du matériel ou prêt par anticipation sur site.

* Tous les contrats de maintenance et de service sont réassurés directement auprès du constructeur. Ce document est un descriptif et ne peut, en aucun cas, faire office de contrat. Valable en France métropolitaine. A chaque souscription d'un contrat sérénité doit être adossé l'extension de la garantie constructeur d'une durée identique.

Contrat Sérénité Matériel Yealink
documentation

Les documents à télécharger

Contrat Sérénité Matériel Yealink - Durée de 1 an, 3 ans ou 5 ans

fiche produit
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Contrat Sérénité Matériel Yealink Brochure DW Ajouté le 13 Janvier 2021
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