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Contrat Sérénité Cloud Pexip - Durée de 1 an, 3 ans ou 5 ans

Contrat Sérénité Cloud Pexip - Durée de 1 an, 3 ans ou 5 ans

Réf. CLOUD CONTRAT PX
prix public ht
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Ce contrat de maintenance Sérénité Cloud Pexip vous permettra de recevoir une assistance à toutes les questions techniques que vous vous poseriez dans l´utilisation de votre service de visioconférence cloud, ainsi qu´un service de télémaintenance et de prise en main à distance pour la résolution d´éventuels problèmes que vous pourriez rencontrer, assurant ainsi un service totalement opérationnel tout au long de la durée du contrat.
ASSISTANCE & TÉLÉMAINTENANCE - DURÉE DE 1 AN, 3 ANS ET 5 ANS
Contrat Sérénité Cloud Pexip

Le contrat Sérénité couvre l’assistance et la maintenance sur le service de visioconférence Cloud pendant toute la durée du contrat. Ce service permet :

  • L’ouverture de tickets sur l’Espace Pro DWPro par le revendeur pour toute demande d’assistance et/ou de maintenance.
  • Le rappel sous 24h maximum par notre support téléphonique (en français et en anglais) de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi, hors jours fériés.
  • L’accès à de la documentation technique sur l’Espace Pro.
  • La gestion de la garantie constructeur des solutions professionnelles uniquement.
  • La mise à disposition d’un service de « test ».
  • La prise en main à distance en cas de panne.
Contrat Sérénité Cloud Lifesize
documentation

Les documents à télécharger

Contrat Sérénité Cloud Pexip - Durée de 1 an, 3 ans ou 5 ans

fiche produit
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Contrat Sérénité Cloud Brochure DW Ajouté le 13 Janvier 2021
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