DWPro - Nec, constructeur de périphériques d´affichage, vidéoprojecteurs et moniteurs

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Procédure SAV

Vous avez fait l'acquisition d'un matériel NEC et vous rencontrez un problème technique.

Avant toute demande d'assistance, nous vous invitons à identifier à l'aide du manuel d'utilisation, les causes de défaillance possibles. Si la panne de votre matériel persiste, NEC en partenariat avec DWPro, a mis en place une procédure d'assistance. Contacter tout simplement notre service après-vente au 04.42.90.16.04 ou technique@dwpro.fr qui se chargera de déclencher la procédure adéquate auprès des services techniques du fabricant.

Lors de votre demande, munissez vous des informations suivantes :

le numéro de série et le modèle de l'appareil NEC
la date d'achat
la description du problème

Nous vous rappelons que la garantie ne s'applique pas aux pièces consommables et à leur échange, comme par exemple les lampes, les filtres à air, les panneaux LCD, les prismes et les filtres optiques.

Contact support constructeur:

- Services Après-Vente NEC Vidéoprojecteurs et Ecrans Plasma
Téléphone:+33 (0)1 70708200
Email::pdpvp.nds.admin-fr@nse-groupe.com

- Services Après-Vente NEC Ecrans LCD et Logiciel
Téléphone:+33 (0)825.06.04.02 (0.15cts/min)
Email::nds.admin.fr@nse-groupe.com

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Documents techniques disponibles