loading icone
Vous souhaitez devenir revendeur ? Cliquez ici
présentation de VADDIO

Vaddio, fabricant n°1 mondial de caméras PTZ

La marque de distribution Vaddio, est une marque spécialisée dans les produits audiovisuels. La marque s?est imposée depuis plusieurs années comme véritable référence dans son domaine. En effet, avec des produits toujours plus performants et dotés des meilleures technologies, les produits Vaddio sont efficaces et robustes.
 

Dans la gamme de produits distribués par la marque Vaddio, nous retrouvons : 

  • des caméras de conférence à haute définition et télécommandable à distance. Ces caméras sont parfaitement adaptées pour les environnements professionnels, institutions scolaires, médicales et religieuses. Les technologies développées avec ce matériel de visioconférence permettent un rendu vidéo optimal et des détails époustouflants.
  • Un matériel audio professionnel spécialement dédié aux environnements de conférence, qui s'adaptent à tous types de salles. Les produits audio Vaddio sauront s'adapter à chaque type de salle, de la petite à la très grande salle de conférence.
  • Encodeurs et matrices qui encoderont, transformeront & captureront des signaux. Aussi ces produits seront idéals pour les événements en directs, la capture de conférences, de sessions de formations et plus encore.

La marque Vaddio fait partie du groupe Legrand AV, l'histoire de la marque Legrand remonte en 1865, dans un atelier de porcelaine dans un quartier de Lyon. Avec l'ambition de trouver la propre signature de l'entreprise, la décision de se focaliser sur la production des appareillages électriques a été prise en 1949. Ce fut le point de départ d'une grande aventure qui continue jusqu'à maintenant pour cette emblématique groupe de distribution de produits spécialisés. Une fois la notoriété acquise en France, l'entreprise a décidé de dépasser les frontières de l'Hexagone après son introduction en Bourse de Paris en 1970. En 1977, la première filiale du groupe a été établie au Brésil. Quelques années après, Legrand a conquis le public américain. Actuellement, ce nom est célèbre partout dans le monde.

Professionnalisme et savoir-faire, ce sont les deux mots d'ordre qui animent ce géant dans la fabrication d'appareillage électrique. Sur son chemin vers le succès, il a acquis plusieurs grandes marques de renom. Parmi elles, Alpes Technologies, Intervox, Planet Wattohm, Sarlam qui se définissent par un savoir-faire exemplaire dans leurs domaines respectifs. Grâce à ces mariages commerciaux, le groupe Legrand a renforcé sa notoriété auprès du public grâce à l'association du savoir-faire artisanal et les nouvelles technologies. Une combinaison de choc qui a alimenté une notoriété incontestée et qui résiste à l'épreuve du temps.

logo Vaddio VADDIO

Garantie Standard

Tous les matériels Vaddio sont garantis 2 ans. En cas de panne avérée, l´échange ou réparation du matériel sous garantie est pris en charge par Vaddio. Dans le cas où le matériel ne serait plus sous garantie, un devis vous sera communiqué avant que vous ne décidiez d´engager les frais de réparation.

 

Procédure en cas de panne avérée

1. Vous n´avez pas de contrat Sérénité :

Nous vous invitons à contacter le support Vaddio directement sur leur site.

2. Vous avez un contrat Sérénité :

Après avoir fait les vérifications d´usage (voir le FAQ), nous vous invitons à vous rendre sur notre Espace Pro sur lequel vous allez pouvoir faire votre demande d´ouverture de tickets. Si vous ne disposez pas encore d´accès à notre Espace Pro, merci de nous envoyer un email à l´adresse contact@dwpro.fr

 

Pièces et éléments à joindre à toute demande de support

Afin de raccourcir les délais de traitement, merci de vous munir de toutes les informations nécessaires à la bonne prise en charge de votre ouverture de ticket, que ce soit sur le site constructeur ou sur l´Espace Pro DWPRO :

  • le numéro de série, la marque et le modèle de l´appareil
  • la date d´achat et le numéro de facture figurant sur votre facture DWPRO
  • la description du problème
  • les mesures de vérification que vous avez prises
  • Les coordonnées complètes du contact chez le client final
  • La date de souscription de votre Contrat Sérénité

Suite à l´ouverture de votre ticket, nous vous communiquerons un numéro de RMA et les modalités de réparation ou d´échange sur site du matériel*.

*la dépose et repose des équipements reste à la charge du client et n´est pas couvert par la garantie constructeur ni le contrat Sérénité.

actualités

Les derniers articles
À propos de VADDIO

Retrouvez dans notre Blog toutes les actualités de nos marques partenaires ainsi que nos derniers articles

Voir toutes les actualités
-->