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MADESIGNATION1 | support technique

Documents techniques disponibles

Guide d´utilisation Extron HC404 (2017) EN
Guide d´utilisation Extron HC404 (2017) EN
Guide de démarrage Extron HC 404 (2017) EN
Guide de démarrage Extron HC 404 (2017) EN
Guide d´utilisation Extron Room Agent (2018) EN
Guide d´utilisation Extron Room Agent (2018) EN
Guide de démarrage Extron Room Agent (2016) EN
Guide de démarrage Extron Room Agent (2016) EN
Guide de démarrage ShareLink 250 (2015) EN
Guide de démarrage ShareLink 250 (2015) EN
Documents concernant les ports et licences Extron ShareLink (2017) EN
Documents concernant les ports et licences Extron ShareLink (2017) EN
Procédure SAV
Vous avez fait l'acquisition d'un matériel EXTRON et vous rencontrez un problème technique.
 
Avant toute demande d'assistance, nous vous invitons à identifier à l'aide du manuel d'utilisation, les causes de défaillance possibles. Si la panne de votre matériel persiste, DWPro, a mis en place une procédure d'assistance pour ses clients.
Contactez tout simplement notre service après-vente au 04.42.90.16.04 ou technique@dwpro.fr qui se chargera de déclencher la procédure adéquate auprès des services techniques du fabricant.
 
Lors de votre demande, munissez vous des informations suivantes :
 
  • le numéro de série et le modèle de l'appareil EXTRON
  • la date d'achat figurant sur votre facture DWPro
  • la description du problème
 
La garantie prévoit un retour en atelier, avec échange par anticipation du produit.