MADESIGNATION1 | support technique

Procédure SAV

Vous avez fait l?acquisition d´un matériel ClearOne et vous rencontrez un problème technique.
Avant toute demande d´assistance, nous vous invitons à identifier à l´aide du manuel d´utilisation, les causes de défaillance possibles.
Si la panne de votre matériel persiste, ClearOne en partenariat avec DWPro, a mis en place une procédure d´assistance.
Contactez tout simplement notre service après-vente au 04.42.90.16.04 ou sav@dwpro.fr qui se chargera de déclencher la procédure adéquate auprès des services techniques du fabricant.
Lors de votre demande, munissez vous des informations suivantes :
  • le numéro de série et le modèle de l´appareil ClearOne
  • la date d´achat
  • la description du problème

conditions et termes de la garantie ClearOne : http://www.clearone.com/rma_request_policy

Telecharger ici le formulaire de RMA Request de ClearOne